Как удалить или исправить свой отзыв на Avito
Короткий ответ
Возможность изменить или удалить отзыв, который оставили вы, зависит от текущего интерфейса и срока после публикации. Сначала откройте свои отзывы и проверьте доступные действия. Если кнопок редактирования уже нет, обращение в поддержку имеет смысл при ошибочной привязке, персональных данных или другом явном нарушении — не просто потому, что вы передумали.Важно
Интерфейс, тарифы и правила Avito меняются. Материал проверен 15 сентября 2026 года; если ваш кабинет показывает иные условия, ориентируйтесь на текущие условия в кабинете и официальную справку.
Что можно, а что нет
| Действие | Возможно ли |
|---|---|
| Удалить или изменить свой свежий отзыв | Проверьте доступные действия в текущем интерфейсе |
| Изменить текст или оценку | Зависит от срока и доступных функций для конкретного отзыва |
| Исправить отзыв спустя длительное время | Чаще требуется обращение в поддержку и понятное основание |
| Исправить отзыв, оставленный не тому профилю | Обращайтесь в поддержку с деталями взаимодействия |
| Удалить отзыв по договорённости сторон | Не гарантируется: решение определяется правилами и доступными действиями |
Формулировки могут отличаться в приложении и веб-версии, а сроки меняются. Поэтому проверьте актуальные условия в разделе отзывов своего профиля.
Как удалить или исправить: практический порядок
- Откройте свой профиль → раздел с отзывами.
- Найдите отзыв, который оставили вы.
- Проверьте, есть ли доступные действия (изменить, удалить, отозвать).
- Если действий нет — это значит, что окно правки закрыто. Дальше работает только обращение в поддержку.
- Если отзыв оставлен не тому пользователю или содержит ваши личные данные — пишите в поддержку с описанием ситуации и скриншотами.
Когда поддержка действительно поможет
- Отзыв оставлен не тому профилю или относится к другому взаимодействию.
- В тексте случайно опубликованы персональные данные или другая информация, нарушающая правила.
- Отзыв содержит запрещённый контент, который вы не можете убрать самостоятельно из-за закрытого окна правки.
- Есть техническая ошибка, из-за которой отзыв отображается не там или не так, как должен.
В обращении приложите дату, ссылку или скриншот отзыва, профиль второй стороны и коротко опишите, в чём именно ошибка.
Чего делать не стоит
- Писать в поддержку «удалите, потому что я передумал». Это само по себе не объясняет нарушение или ошибку.
- Предлагать второй стороне деньги за удаление отзыва.
- Публично конфликтовать: ваши ответы читают будущие покупатели и продавцы.
- Создавать дополнительные профили ради попытки скрыть историю отзывов.
Если отзыв справедливый, но неприятный
Иногда лучший ход — не удаление, а работа с ним:
- Публично ответьте по фактам и без эмоций.
- Опишите, что изменено в работе, чтобы это не повторилось.
- Если проблема решаема (доставка, комплектация) — предложите решение в ответе.
- Помните: отзыв с ответом продавца часто работает лучше идеального профиля без единого негатива — он показывает, что вы живой и отвечаете за результат.
Сколько времени даётся на правку своего отзыва?
Срок ограничен и может меняться. Проверьте в интерфейсе: если действия недоступны, окно закрыто.
Можно ли удалить отзыв, который оставил покупатель обо мне?
Это другой материал: см. «Можно ли удалить отзыв на Avito» про отзывы о вас.
Поможет ли жалоба на свой же отзыв?
Вы можете сообщить о проблеме, но удаление своего отзыва — это функция правки, а не жалоба.
Что делать, если отзыв оставил мой профиль случайно, нажав «оценить»?
Обратитесь в поддержку с пояснением; вероятность исправления выше, если с момента публикации прошло мало времени.
Влияет ли удаление отзыва на рейтинг второй стороны?
Да, отзыв участвует в расчёте. Поэтому взаимные отзывы стоит оставлять осознанно.
Связанные материалы
Можно ли удалить отзыв на Avito: честный ответ
Как правило, нет: удалить отзыв может только автор (сам клиент) или площадка — при нарушении правил …
Отзыв без покупки на Avito: почему он возможен и когда его оспаривать
Отсутствие завершённой покупки само по себе не означает, что отзыв ошибочный: возможность оценки мож…