Короткий ответ
Avito Доставка — это продажа в другие города через логистику площадки: покупатель оплачивает онлайн, товар идёт через ПВЗ/курьера, деньги поступают после получения. Для продавца это +30–50% рынка, но с новыми рисками: упаковка, споры, возвраты. Работает, когда есть фотопротокол и регламент.Механика (простыми словами)
1
Покупатель оплачивает онлайн
Деньги у площадки до вручения (безопасность для обеих сторон).
2
Вы отправляете товар
По инструкции: этикетка, сроки, до ПВЗ или забор курьером.
3
Логистика везёт
Сроки — по направлениям (обычно 2–7 дней; смотрите в карточке).
4
Покупатель получил
Проверяет (по правилам), деньги вам. Если «не получил»/«повреждено» — спор, см. ниже.
Когда доставка — разумный выбор
Три правила без потерь
1
Фотопротокол до отправки
7 снимков: товар, упаковка, этикетка, вес/размеры (см. «Упаковка для доставки»). Это ваше доказательство в 90% споров.
2
Статусы — ваш журнал
Следите: «передано», «в пути», «выдано». Скриншоты статусов — доказательства.
3
Споры — по алгоритму, не на эмоциях
Каждый сценарий (не дошёл, повреждено, возврат) имеет процедуру. См. «Покупатель не получил доставку».
FAQ
Подготовить витрину под доставку
Самостоятельно
Готовый материал
Упаковка, споры, возвраты и защита сделки.
690 ₽
С экспертом
2–3 рабочих дня
Аудит объявлений (до 10 карточек)
Разбор до 10 ваших объявлений: заголовки, фото, цены, описания, параметры.
3 900 ₽
Подробнее
Регламент доставки или аудит объявлений под новые условия.
Вопросы и ответы
Сколько стоят отправка и комиссия за доставку?
Зависит от категории, веса, направления и статуса (частник/бизнес). Точные тарифы — в приложении при оформлении отправки.
Кто платит за логистику?
По умолчанию — покупатель (включено в цену) либо по вашему решению. Проверяйте условия в момент публикации.
Доставка = больше возвратов?
Да, статистически. Меньше всего — у товара «без примерки» с честным описанием и фото.
Материалы раздела
Avito Доставка: пошаговый сценарий продавца
Пять шагов: включили доставку в объявлении → покупатель оплатил → отправили в срок с фотопротоколом → следите …
Упаковка для Avito Доставки: стандарт, который защищает
Стандарт: коробка по размеру (+2–3 см), «хлюпающее» — фиксируем, хрупкое — 2–3 см вспененного материала со все…
«Не получила доставку» на Avito: 6 сценариев с решениями
Шесть сценариев: (1) «зависло» в пути — ждём срок + статусы; (2) «выдано, но не получила» — ПВЗ: сроки хранени…
Комиссия Avito Доставки для продавца: как считается и как заложить её в цену
Комиссия и другие удержания по сделке через Avito зависят от категории, цены, способа получения и действующих …
Возврат товара по Avito Доставке: что делать продавцу
Правила возврата зависят от способа сделки, статуса продавца и причины претензии. Частный продавец и бизнес мо…
Avito Доставка, своя доставка или самовывоз: что выбрать продавцу
Для большинства продавцов оптимальна комбинация: Avito Доставка как основной канал (даёт покупателей из других…
Габариты, вес и запреты в Avito Доставке: что можно отправлять
Доставка подходит не для любого товара: ограничения по весу, габаритам и допустимым категориям зависят от служ…
Готовые решения по теме
Готовый материал
Упаковка, споры, возвраты и защита сделки.