Поиск: «не работает доставка»
Найдено материалов: 34
Статьи
Avito Доставка: как работать продавцу без потерь
Avito Доставка — это продажа в другие города через логистику площадки: покупатель оплачивает онлайн, товар идёт через ПВЗ/курьера, деньги по
Avito Доставка: пошаговый сценарий продавца
Пять шагов: включили доставку в объявлении → покупатель оплатил → отправили в срок с фотопротоколом → следите по статусам → споры по алгорит
Avito Доставка, своя доставка или самовывоз: что выбрать продавцу
Для большинства продавцов оптимальна комбинация: Avito Доставка как основной канал (даёт покупателей из других городов и защиту сделки), сам
Габариты, вес и запреты в Avito Доставке: что можно отправлять
Доставка подходит не для любого товара: ограничения по весу, габаритам и допустимым категориям зависят от службы, направления и текущих усло
Возврат товара по Avito Доставке: что делать продавцу
Правила возврата зависят от способа сделки, статуса продавца и причины претензии. Частный продавец и бизнес могут находиться в разных правов
Инструменты для бизнеса на Avito: что и когда использовать
Полезный набор: встроенные инструменты Avito (промо, доставка, бизнес-функции) + внешние (таблица учёта, фото-обработка, генерация описаний,
Описание профиля на Avito: структура и готовые примеры
Описание профиля должно закрывать четыре вопроса покупателя: кто вы, что продаёте, как и когда отвечаете, на каких условиях работаете. Этого
Комиссия Avito Доставки для продавца: как считается и как заложить её в цену
Комиссия и другие удержания по сделке через Avito зависят от категории, цены, способа получения и действующих условий конкретного объявления
Упаковка для Avito Доставки: стандарт, который защищает
Стандарт: коробка по размеру (+2–3 см), «хлюпающее» — фиксируем, хрупкое — 2–3 см вспененного материала со всех сторон, скотч «H», этикетка
«Не получила доставку» на Avito: 6 сценариев с решениями
Шесть сценариев: (1) «зависло» в пути — ждём срок + статусы; (2) «выдано, но не получила» — ПВЗ: сроки хранения, доверенность; (3) «потеряно
Как попросить отзыв: 6 готовых формулировок без навязчивости
Правила: просить один раз, в момент удовлетворённости, коротко и без требования «пять звёзд». Работает формула: благодарность → конкретика (
Просмотры есть, а звонков и продаж нет: где ломается воронка на Avito
Если просмотры идут, а обращений нет, проблема почти всегда не в «алгоритмах», а в карточке: цена, первое фото, заголовок, противоречия в оп
Не приходит СМС с кодом от Avito: что делать по шагам
В большинстве случаев причина не в площадке, а в доставке сообщения: блокировка рассылок оператором, фильтр спама, переполненная память SIM,
Инструменты продавца на Avito: базовый набор
Базовый набор: встроенные инструменты Avito (продвижение, доставка, статистика) + простые внешние (таблица учёта, фото-редактор, шаблоны опи
Резерв и бронь товара на Avito: как не потерять продажу
Резерв — это ваша договорённость с покупателем, а не автоматическая функция во всех случаях. Внутри Avito Доставки заказ и его оформление фи
Возврат денег на Avito: сценарии и алгоритмы
Три сценария: (1) доставка/оплата через площадку — возврат через сделку (кнопки/чат) по правилам (не получен/не совпало/возврат); (2) встреч
Комиссия на Avito: как её посчитать до продажи
Комиссия зависит от категории, вашего статуса и условий (доставка/услуги). Частник на личные вещи — как правило 0 ₽; самозанятый/бизнес — от
Споры на Avito: конкретные ситуации и алгоритмы
Раздел для конкретных ситуаций: «купили и пропали», «не пришли деньги», «спор по доставке», «ошибочный перевод». К каждой — алгоритм: что за
Анализ конкурентов на Avito: что смотреть и как фиксировать
Анализ конкурентов — это не «подсмотреть заголовок», а сравнение по 8–10 параметрам: цена, состояние, комплект, условия доставки, качество ф
Как получить хороший отзыв на Avito: 5 приёмов
Хороший отзыв — результат сделки, в которой клиенту было удобно: быстрый ответ, честное описание, аккуратная передача/доставка, «маленькое д
Продукты
Безопасная работа с Avito Доставкой
Регламент работы с доставкой: упаковка, фото, споры, возвраты. Как не потерять товар и деньги на логистике.
Как работать с отзывами
Система работы с отзывами: как получать хорошие, как отвечать на любые, как снижать риск негатива. Со скриптами.
Запуск продаж на Avito с нуля
Пошаговый план первых 30 дней: ниша, профиль, 10 первых объявлений, контроль метрик. Для тех, кто начинает с нуля.
Бизнес на Avito: экономика и стратегия
Как посчитать юнит-экономику, выбрать нишу с маржой и выстроить систему продаж. С рабочими таблицами.
50 ошибок продавцов на Avito
Каталог 50 типичных ошибок: от «фото из интернета» до «ответил через 3 дня». С примерами и исправлениями.
Как оформить профиль продавца
Конструктор профиля: описание, фото, структура. Готовые шаблоны по 6 типам продавцов.
FAQ
Доставка = больше возвратов?
Да, статистически. Меньше всего — у товара «без примерки» с честным описанием и фото.
Возврат при доставке: кто платит за обратную логистику?
По правилам сделки (зависит от причины: брак/несоответствие — как правило продавец; «не подошло» — по условиям). Проверяйте условия в сделке
Как понять, что доставка окупается?
Смотрите на долю заказов из других регионов и на среднюю маржу по ним. Если доставка добавляет 20% заказов с сопоставимой маржой — она окупа
Как связаны локация и доставка товаров?
Это разные механики: для услуг локация ограничивает выезд, для товаров — расширяет охват через доставку.
Сколько стоят отправка и комиссия за доставку?
Зависит от категории, веса, направления и статуса (частник/бизнес). Точные тарифы — в приложении при оформлении отправки.
Можно ли отключить Доставку и продавать только самовывозом?
Да, но вы теряете покупателей из других регионов. Это осознанный компромисс: меньше комиссии — меньше охват.
Кто платит за обратную доставку?
Это зависит от причины, способа доставки, статуса продавца и условий конкретного заказа. Смотрите расчёт в карточке сделки.
Лучше снизить цену или добавить доставку?
Часто второе эффективнее: расширяется рынок, а цена остаётся справедливой.