Поиск: «не работает доставка»
Найдено материалов: 29
Статьи
Avito Доставка: как работать продавцу без потерь
Avito Доставка — это продажа в другие города через логистику площадки: покупатель оплачивает онлайн, товар идёт через ПВЗ/курьера, деньги по
Avito Доставка: пошаговый сценарий продавца
Пять шагов: включили доставку в объявлении → покупатель оплатил → отправили в срок с фотопротоколом → следите по статусам → споры по алгорит
Инструменты для бизнеса на Avito: что и когда использовать
Полезный набор: встроенные инструменты Avito (промо, доставка, бизнес-функции) + внешние (таблица учёта, фото-обработка, генерация описаний,
Упаковка для Avito Доставки: стандарт, который защищает
Стандарт: коробка по размеру (+2–3 см), «хлюпающее» — фиксируем, хрупкое — 2–3 см вспененного материала со всех сторон, скотч «H», этикетка
«Не получила доставку» на Avito: 6 сценариев с решениями
Шесть сценариев: (1) «зависло» в пути — ждём срок + статусы; (2) «выдано, но не получила» — ПВЗ: сроки хранения, доверенность; (3) «потеряно
Как попросить отзыв: 6 готовых формулировок без навязчивости
Правила: просить один раз, в момент удовлетворённости, коротко и без требования «пять звёзд». Работает формула: благодарность → конкретика (
Инструменты продавца на Avito: базовый набор
Базовый набор: встроенные инструменты Avito (продвижение, доставка, статистика) + простые внешние (таблица учёта, фото-редактор, шаблоны опи
Возврат денег на Avito: сценарии и алгоритмы
Три сценария: (1) доставка/оплата через площадку — возврат через сделку (кнопки/чат) по правилам (не получен/не совпало/возврат); (2) встреч
Комиссия на Avito: как её посчитать до продажи
Комиссия зависит от категории, вашего статуса и условий (доставка/услуги). Частник на личные вещи — как правило 0 ₽; самозанятый/бизнес — от
Споры на Avito: конкретные ситуации и алгоритмы
Раздел для конкретных ситуаций: «купили и пропали», «не пришли деньги», «спор по доставке», «ошибочный перевод». К каждой — алгоритм: что за
Как получить хороший отзыв на Avito: 5 приёмов
Хороший отзыв — результат сделки, в которой клиенту было удобно: быстрый ответ, честное описание, аккуратная передача/доставка, «маленькое д
Куда писать: все официальные каналы и их «зоны»
Зоны: споры по сделкам/доставке — чат поддержки + кнопки «оспарить» в уведомлениях; блокировки/ограничения — чат + «оспорить» (если есть); в
Продажи на Avito: из обращения в деньги
Конверсия «обращение → продажа» — это скорость ответа + качество диалога + честные условия. Цепочка: отклик → ответ за 10 минут → уточняющие
Получить деньги безопасно: 4 сценария сделки
Четыре сценария: встреча (передача при осмотре), доставка (деньги после получения), «аванс на карту» (только после проверки: аккаунт, отзывы
Покупатель «пропал» после оплаты/договорённости: алгоритм
Алгоритм: (1) проверка фактов (оплата прошла? встреча назначена? доставка оформлена?); (2) 3 дня вежливых напоминаний в чате; (3) по истечен
Конверсия «отклик → продажа»: 6 рычагов
Шесть рычагов: скорость ответа, структура диалога, цена с запасом под торг, доверие (профиль/отзывы), чёткие условия (встреча/доставка/оплат
10 схем мошенничества на Avito: как их распознать
Разбор каждой схемы: что говорит мошенник, почему это работает (торопка, доверие к «уведомлению», жалость) и что делать. Правило-детектор: е
Платное продвижение на Avito: как оно работает механически
Механика: выбираете инструмент (буст/апгрейд/аналог) → ставите бюджет и период → алгоритм добавляет показы в приоритетных местах выдачи. Пла
Профиль продавца на Avito: как сделать его «продающим»
Профиль — это витрина, которая показывает покупателю за 10 секунд: «человек нормальный, товар реальный, деньги не заберут». Три элемента: фо
Как начать продавать на Avito с нуля: пошаговый план
Начать продавать на Avito может каждый: зарегистрируйтесь, подтвердите аккаунт, выберите 10–15 вещей (или товаров из ниши), сфотографируйте
Продукты
Безопасная работа с Avito Доставкой
Регламент работы с доставкой: упаковка, фото, споры, возвраты. Как не потерять товар и деньги на логистике.
Как работать с отзывами
Система работы с отзывами: как получать хорошие, как отвечать на любые, как снижать риск негатива. Со скриптами.
Запуск продаж на Avito с нуля
Пошаговый план первых 30 дней: ниша, профиль, 10 первых объявлений, контроль метрик. Для тех, кто начинает с нуля.
Бизнес на Avito: экономика и стратегия
Как посчитать юнит-экономику, выбрать нишу с маржой и выстроить систему продаж. С рабочими таблицами.
50 ошибок продавцов на Avito
Каталог 50 типичных ошибок: от «фото из интернета» до «ответил через 3 дня». С примерами и исправлениями.
Как оформить профиль продавца
Конструктор профиля: описание, фото, структура. Готовые шаблоны по 6 типам продавцов.
FAQ
Доставка = больше возвратов?
Да, статистически. Меньше всего — у товара «без примерки» с честным описанием и фото.
Возврат при доставке: кто платит за обратную логистику?
По правилам сделки (зависит от причины: брак/несоответствие — как правило продавец; «не подошло» — по условиям). Проверяйте условия в сделке
Сколько стоят отправка и комиссия за доставку?
Зависит от категории, веса, направления и статуса (частник/бизнес). Точные тарифы — в приложении при оформлении отправки.